Контакты

Политика общества с ограниченной ответственностью «Глобал Трак Сервис»

в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика общества с ограниченной ответственностью «Глобал Трак Сервис» в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает общество с ограниченной ответственностью «Глобал Трак Сервис» (далее - Оператор, ООО «Глобал Трак Сервис»).

1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.

1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора.

1.5. Основные понятия, используемые в Политике:

персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

оператор персональных данных (оператор) - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:

· сбор;

· запись;

· систематизацию;

· накопление;

· хранение;

· уточнение (обновление, изменение);

· извлечение;

· использование;

· передачу (распространение, предоставление, доступ);

· обезличивание;

· блокирование;

· удаление;

· уничтожение;

автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

1.6. Основные права и обязанности Оператора.

1.6.1. Оператор имеет право:

1) самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;

2) поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных;

3) в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

1.6.2. Оператор обязан:

1) организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

2) отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

3) сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса.

1.7. Основные права субъекта персональных данных. Субъект персональных данных имеет право:

1) получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;

2) требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

3) выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;

4) обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.

1.8. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.

1.9. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов ООО «Глобал Трак Сервис» в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Цели сбора персональных данных

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

2.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:

· обеспечение соблюдения Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;

· осуществление своей деятельности в соответствии с уставом ООО «Глобал Трак Сервис»;

· ведение кадрового делопроизводства;

· содействие работникам в трудоустройстве, получении образования и продвижении по службе, обеспечение личной безопасности работников, контроль количества и качества выполняемой работы, обеспечение сохранности имущества;

· привлечение и отбор кандидатов на работу у Оператора;

· организация постановки на индивидуальный (персонифицированный) учет работников в системе обязательного пенсионного страхования;

· заполнение и передача в органы исполнительной власти и иные уполномоченные организации требуемых форм отчетности;

· осуществление гражданско-правовых отношений;

· ведение бухгалтерского учета;

· осуществление пропускного режима;

· иные, связанные с осуществлением деятельности Компании, цели;

· в отношении посетителей ООО «Глобал Трак Сервис» в целях: обеспечения личной безопасности работников и посетителей; организации пропускного режима на территорию Компании;

· в отношении Клиентов и контрагентов Компании в целях

- заключения и исполнения договора, одной из сторон которого является физическое лицо или индивидуальный предприниматель;

- рассмотрения возможностей дальнейшего сотрудничества;

- оказания услуг и исполнения договоров

в отношении представителей клиентов Компании в целях:

- ведения переговоров;

- участия в маркетинговых поездках, кампаниях;

- заключения и исполнения договоров, по которым предоставляются Персональные данные работников/представителей клиентов для целей исполнения договора по различным направлениям й деятельности Компании.

• у потенциальных клиентов Компании в целях рассмотрения возможности заключения договора.

2.4. Обработка персональных данных работников может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:

· Конституция Российской Федерации;

· Гражданский кодекс Российской Федерации;

· Трудовой кодекс Российской Федерации;

· Налоговый кодекс Российской Федерации;

· Федеральный закон от 08.02.1998 №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»;

· Федеральный закон от 06.12.2011 №402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;

· Федеральный закон от 15.12.2001 №167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»;

· иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.

3.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:

· устав ООО «Глобал Трак Сервис»;

· договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;

· согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.

4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных,

категории субъектов персональных данных

4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разд. 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

4.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных.

4.2.1. Кандидаты для приема на работу к Оператору:

· фамилия, имя, отчество;

· пол;

· гражданство;

· дата и место рождения;

· контактные данные;

· сведения об образовании, опыте работы, квалификации;

· иные персональные данные, сообщаемые кандидатами в резюме и сопроводительных письмах.

4.2.2. Работники и бывшие работники Оператора:

· фамилия, имя, отчество;

· пол;

· гражданство;

· дата и место рождения;

· изображение (фотография);

· паспортные данные;

· адрес регистрации по месту жительства;

· адрес фактического проживания;

· контактные данные;

· индивидуальный номер налогоплательщика;

· страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);

· сведения об образовании, квалификации, профессиональной подготовке и повышении квалификации;

· семейное положение, наличие детей, родственные связи;

· сведения о трудовой деятельности, в том числе наличие поощрений, награждений и (или) дисциплинарных взысканий;

· данные о регистрации брака;

· сведения о воинском учете;

· сведения об инвалидности;

· сведения об удержании алиментов;

· сведения о доходе с предыдущего места работы;

· иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.

4.2.3. Члены семьи работников Оператора:

· фамилия, имя, отчество;

· степень родства;

· год рождения;

4.2.4. Клиенты и контрагенты Оператора (физические лица):

· фамилия, имя, отчество;

· дата и место рождения;

· паспортные данные;

· адрес регистрации по месту жительства;

· контактные данные;

· замещаемая должность;

· индивидуальный номер налогоплательщика;

· номер расчетного счета;

· иные персональные данные, предоставляемые клиентами и контрагентами (физическими лицами), необходимые для заключения и исполнения договоров.

4.2.5. Представители (работники) клиентов и контрагентов Оператора (юридических лиц):

· фамилия, имя, отчество;

· паспортные данные;

· контактные данные;

· замещаемая должность;

· иные персональные данные, предоставляемые представителями (работниками) клиентов и контрагентов, необходимые для заключения и исполнения договоров.

4.3. Обработка Оператором биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства РФ.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.

5.4. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.

5.5. Обработка персональных данных осуществляется путем:

· получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;

· получения персональных данных из общедоступных источников;

· внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора;

· использования иных способов обработки персональных данных.

5.6. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Требования к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, утверждены Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 №18.

5.7. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5.8. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:

· определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;

· принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;

· назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;

· создает необходимые условия для работы с персональными данными;

· организует учет документов, содержащих персональные данные;

· организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;

· хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;

· организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.

5.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.

5.10. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.

6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение

персональных данных, ответы на запросы субъектов

на доступ к персональным данным

6.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

Запрос должен содержать:

· номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

· сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;

· подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.

6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.

В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.

6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.

6.4. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:

· иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;

· Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;

· иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

Условия оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, прицепов и их комплектующих

Настоящие условия оказания услуг по техническому обслуживанию (ТО) и ремонту автотранспортных средств, прицепов и их комплектующих (далее совместно «ТС»), принадлежащих Заказчику (совместно именуемые далее «Услуги») Исполнителем (далее «Условия») применяются во взаимоотношениях с заказчиками Услуг – физическими и юридическим лицами, размещаемыми заказы на Услуги в порядке и на условиях, указанных в настоящих Условиях и заключаемом с заказчиком договоре/договоре-заявке/предварительном заказ-нарядом (при работе по счету) (далее «Договор»)

I. Порядок оказания Услуг:

1.1. Исполнитель на основании Договора оказывает Услуги, полный перечень которых указывается в Договоре.
1.2. Подписывая Договор, заказчик соглашается с настоящими Условиями и подтверждает свое ознакомление с ними.
1.3. ТС принимается в ремонт при предъявлении следующих документов:
- Документа, удостоверяющего личность Заказчика;
- Доверенности на право подписания договора на ремонт автомобиля (для юридических лиц);
- Свидетельства о регистрации ТС или ПТС;
- Справки ГИБДД об аварии (при кузовном ремонте);
- Подтверждения об оплате (до 50% для физических лиц; 100% для юридических лиц);
- Оформленного Договора на ремонт ТС.
1.4. Использование запасных частей Заказчика:
1.4.1. В Договоре Заказчик указывает перечень запасных частей и материалов, предоставленных Заказчиком для ремонта (должны отвечать стандартам и техническим условиям заводов-изготовителей ТС с обязательным указанием марки, каталожных номеров, артикулов).
1.4.2. В случае непригодности или недоброкачественности предоставленных Заказчиком запасных частей, либо возможном наступлении неблагоприятных для Заказчика последствий, при выполнении его указаний о способе исполнения работы, либо иных не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок, Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг Заказчику.
1.4.3. При предоставлении Заказчиком своих запасных частей и/или расходных материалов, для проведения ТО или ремонта, Исполнитель производит их приемку путем визуального осмотра на предмет выявления недостатков, которые по своему характеру не являлись бы скрытыми и которые возможно обнаружить, не применяя специальное технологическое оборудование. Ответственность за корректный подбор, совместимость и качество предоставленных Заказчиком материалов, лежит на Заказчике.
1.4.4. Заказчик уведомлен о том, что возможные недостатки запасных частей, которые носят скрытый характер, могут быть обнаружены только в процессе их использования в соответствии с их назначением. При этом Заказчик согласен с тем, что Исполнитель не несет ответственности за возможные неблагоприятные последствия, связанные с выполнением указаний Заказчика, об использовании предоставленных Заказчиком материалов.
1.4.5. Исполнитель вправе взыскать с Заказчика оплату стоимости работ, если результат работы не был достигнут либо достигнутый результат оказался с недостатками, по причинам, вызванным недостатками предоставленных Заказчиком запасных частей и/или расходных материалов.
1.5. Дополнительные работы:
1.5.1. При выявлении скрытых дефектов в процессе работы количество нормо-часов может корректироваться, о чем Исполнитель сообщает Заказчику. Работы по ремонту ТС выполняются в строгом соответствии с Договором. Выявленный в процессе ремонта необходимый дополнительный объем работ, стоимостью до 15% от приблизительной стоимости ремонта, согласованной с Заказчиком, производится без предварительного согласования с Заказчиком. В остальных случаях работы по ремонту приостанавливаются, и Заказчик по телефону приглашается для согласования новой стоимости и объема работ. При невозможности связаться с Заказчиком по остановленному им телефону в течение 2 часов, производятся только те работы, без которых окончание заявленного объема работ невозможно.
1.5.2. При несогласии Заказчика на проведение дополнительных работ по устранению неисправностей, угрожающих безопасности движения, исполнитель вправе сделать отметку в заказ-наряде: «Транспортное средство имеет дефекты, угрожающие безопасности движения».
1.6. По окончании ТО/ремонта ТС Сторонами составляется двусторонний Акт выполненных работ (услуг), в котором указывается, что работы по ТО или ремонту выполнены согласно заявленного объема, и Заказчик не имеет претензий ни к объему, ни к качеству выполненных работ, исправности узлов и агрегатов, подвергшихся ремонту, комплектности и внешнему виду ТС.
1.6.1. При наличии претензии со стороны Заказчика по выполненным работам он не позднее 5 (пяти) рабочих дней направляет в адрес Исполнителя мотивированное возражение на подписание Акта выполненных работ (услуг) с перечнем необходимых доработок, которые должны быть произведены Исполнителем в согласованные Сторонами сроки.
1.7. Выдача Техники заказчику производится после получения Исполнителем оплаты и при предъявлении Заказчиком следующих документов:
- Приемо-сдаточного акта (если он составляется);
- Документа, удостоверяющего личность;
- Доверенности на право приемки ТС из ремонта (для юридического лица).

II. Условия оказания Услуг:

2.1. Порядок оплаты устанавливается Договором. При этом в случае необходимости проведения покрасочно-кузовного ремонта, а также по требованию Исполнителя, Заказчик вносит аванс в размере до 100% от согласованной приблизительной стоимости ремонта. Стоимость работ, выполняемых Исполнителем, может быть откорректирована Сторонами, в процессе выполнения работ по каждому Заказ-наряду (в случае обнаружения или возникновения дополнительных работ или скрытых неисправностей). Окончательная стоимость работ/услуг, согласовывается и подтверждается Сторонами в Заказ-наряде.
2.2. В случае проведения работ по ТО/ремонту на ТС с грузом, стоимость 1 (одного) нормо-часа на работы/услуги, указанная в прайс-листе, подлежит увеличению в два раза (применяется двойной тариф ставки нормо-часа за работы).
2.3. Исполнитель не несет ответственности:
- за сохранность демонтируемых и оставленных на территории СТО запасных частей;
- за сохранность личных вещей, не указанных при сдаче ТС в ТО/ремонт;
- за дефекты и неисправности ТС, которые не были выявлены путем внешнего осмотра, либо не указаны Заказчиком при передаче Исполнителю на ТО/ремонт Проверка исправности узлов ТС средства на этапе приемки на ТО/ремонт не производится.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Ожидать окончания ТО/ремонта ТС на территории Исполнителя в специально отведенном месте, в течение рабочего дня Исполнителя;
2.4.2. Находиться в ремонтной зоне только в сопровождении представителя Исполнителя.
2.5. Заказчик обязан:
2.5.1. при нахождении на территории Исполнителя соблюдать правила техники безопасности, противопожарной безопасности и правила пропускного режима, действующие у Исполнителя;
2.5.2. при передвижении по территории Исполнителя соблюдать скоростной режим, который не должен превышать 10 км/ч;
2.5.3. исключить стоянку ТС на территории Исполнителя с подтеками масел или прочих ГСМ.
2.5.4. до передачи ТС на ремонт и обслуживание освободить кабину ТС от личных вещей, способных привести к повреждению кабины во время ее подъема;
2.5.5. обеспечить поставку ТС в чистом виде в рабочую зону;
2.5.6. своевременно принять и оплатить оказанные Услуги на основании Заказ-наряда;
2.5.7. при необходимости назначить доверенных лиц, которые по доверенности могут исполнять функции Заказчика с правом подписи.
2.5.8. забрать ТС, прошедшую ТО и ТР, только после полной оплаты оказанных Услуг согласно счету от Исполнителя.
2.5.9. оплатить простой ТС на территории СТО через сутки после завершения ТО/ремонта – стоимость простоя на территории СТО составляет 700 рублей в сутки. Передача ТС Заказчику осуществляется только после полной оплаты всех Услуг, включая стоимость простоя на территории СТО.
2.6. Заказчику запрещено:
2.6.1. находиться в зоне ремонта и ТО, а также мойки ТС. В случае нарушения требования - штраф 500 рублей за каждый случай нарушения;
2.6.2. размещение в ремонтируемом ТС взрывоопасных вещей.
2.7. Заказчик ознакомлен с правилами нахождения на территории СТО Исполнителя::
2.7.1. въезд на территорию Исполнителя с детьми категорически запрещен;
2.7.2. заезд (выезд) ТС в ремзону (из ремзоны) Исполнителя осуществляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО водителями-перегонщиками сервисной станции;
2.7.3. Заказчик обязан соблюдать правила, приведенные в п. 2.5 Условий.
2.7.4. курение допускается только в зоне специально оборудованных мест. За курение вне специально оборудованных мест - штраф 1000 рублей.
2.8. Исполнитель вправе:
2.8.1. При неисполнении Заказчиком обязанности оплаты стоимости ремонта, проведенного Исполнителем, последний имеет право на удержание техники (ст., ст. 359. 360 ГК РФ) до уплаты Заказчиком соответствующих сумм и всех издержек и убытков, включая стоимость стоянки техники;
2.8.2. Оказывать Услуги как собственными силами, так и с привлечением третьих лиц, с использованием материалов, принадлежащих холдингу ГТС.

III. Гарантийные обязательства

3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставлять гарантийные обязательства:
- на выполненные работы по ТО и ремонту - в течение месяца после принятия Техники Заказчиком;
- на установленные и приобретенные у Исполнителя оригинальные запасные части, детали и узлы (в том числе на аналоги, официально одобренные заводом-изготовителем) - в пределах сроков гарантии, установленной заводом-изготовителем, гарантийный срок исчисляется с момента приема Техники Заказчиком. Если завод-изготовитель не установил сроки гарантии на оригинальные запасные части, узлы, детали – срок гарантии устанавливается один месяц с момента получения Техники Заказчиком;
- на регулировочные работы – в течение одной недели с момента принятия Техники Заказчиком.
Претензии по гарантии могут быть заявлены Заказчиком в пределах гарантийных сроков.
3.1.2. Претензии по гарантии учитываются только в том случае, если они предъявляются Исполнителю немедленно после обнаружения дефекта, и без дальнейшей эксплуатации Техники. В случае возникновения поломки в течение гарантийного срока Заказчик обязан:
- немедленно остановить эксплуатацию Техники;
- немедленно известить уполномоченных представителей Исполнителя о поломке;
- за свой счёт доставить автотранспортное средство на территорию Исполнителя, руководствуясь устными или письменными инструкциями уполномоченного представителя Исполнителя.
3.1.3. Обнаруженные в течение гарантийного срока неисправности, связанные с некачественным проведением ТО или ремонта, подтвержденные Исполнителем, устраняются им бесплатно.
3.1.4. В случае наличия спора относительно качества предоставленных Исполнителем и установленных на Технику Заказчика запасных частей или деталей, Заказчик обязан предоставить данные запасные части в распоряжение Исполнителя, для их проверки. В случае наличия брака в установленных деталях (запасных частях) Исполнитель за свой счет устраняет выявленные недостатки.
3.1.5. Гарантия не распространяется:
- на неоригинальные (за исключением аналогов оригинальных запасных частей, деталей и узлов, официально одобренных заводом-изготовителем), а также на предоставленные Заказчиком запасные части, детали и расходные материалы;
- на работы с использованием неоригинальных (за исключением аналогов оригинальных запасных частей, деталей и узлов, официально одобренных заводом-изготовителем), а также предоставленных Заказчиком запасных частей, деталей и расходных материалов;
- на оригинальные запасные части, бывшие в употреблении, приобретенные и/или установленные у Исполнителя;
- на случаи естественного износа;
- на дефекты, возникающие из-за нарушения инструкции по эксплуатации Техники, а также в случаях ненадлежащей эксплуатации Техники, таких как: использование Техники не по назначению; эксплуатация Техники в условиях отличных от установленных Изготовителем; несоблюдение правил инструкции по эксплуатации Техники, установленных Изготовителем; не исполнение установленных требований по ТО; нарушение правил перевозки грузов;
- на поломки, возникшие вследствие невыполнения Заказчиком рекомендаций, данных Исполнителем после оказания услуг по ТО и ремонту Техники Заказчика; внесения несогласованных с изготовителем изменений в конструкцию ТС.
- в случае отказа Заказчиком от соблюдения технологического процесса, рекомендованного Исполнителем, связанного с ТО или ремонтом, и заменой запасных частей;
- в отношении дефекта или убытка, вызванного аварией или действиями других лиц;
- в отношении неисправности или повреждения, произошедших в результате:
  А) действия коррозии, затопления, удара, пожара;
  Б) недостаточности смазки, охлаждающей или гидравлической жидкостей, контроль за которыми осуществляет Заказчик;
  В) попадания посторонних частиц в топливную, охлаждающую и другие гидравлические и пневматические системы Техники;
  Г) использование не рекомендуемого заводом-изготовителем сорта (качества): топлива, смазки, гидравлических жидкостей и других расходных материалов, и жидкостей;
3.1.6. Исполнитель снимает с себя все Гарантийные обязательства, в случаях, если Заказчик самостоятельно, либо с помощью третьих лиц производил какие-либо действия на Технике, находящейся на гарантии у Исполнителя, связанные с устранением Гарантийного случая и/или если Заказчик нарушил требования п. 3.2.9.
3.2. Заказчик обязан:
3.2.1. При направлении Техники для проведения ТО или ремонта своевременно согласовывать с Исполнителем дату и время постановки Техники на ремонт, а также предварительный перечень работ. Предварительная заявка на выполнение работ может подаваться Заказчиком с помощью средств электронной связи.
3.2.2. Своевременно предоставлять Технику для ТО или ремонта, а также информировать Исполнителя в случае изменения согласованного времени предоставления Техники.
3.2.3. Оплачивать выполненные Исполнителем услуги и поставленные запасные части, в размере и на условиях, предусмотренных Договором.
3.2.4. Забрать Технику с территории Исполнителя в течение одних суток с момента окончания ТО или ремонта. При превышении установленного срока Заказчик обязуется оплатить услуги по стоянке Техники за каждые сутки превышения срока, в соответствии со стоимостью, указанной в Прайс-листе Исполнителя.
3.2.5. Гарантировать отсутствие претензий третьих лиц по вопросам права собственности на Технику, которая находится у Исполнителя на ТО или ремонте.
3.2.6. При нахождении Техники в ремонтной зоне Исполнителя:
- принимать решения по согласованию дополнительных работ и установке запасных частей возникших при расширении работ по Заказ-наряду в течение одного часа после соответствующего уведомления Исполнителем;
- обеспечивать Исполнителя необходимыми запасными частями в течение одного часа при отказе от запасных частей, предложенных или имеющихся в наличии у Исполнителя.
3.2.7. Нести самостоятельно ответственность за качество запасных частей и материалов, предоставленных для проведения ТО или ремонта Техники.
3.2.8. Незамедлительно информировать Исполнителя о расторжении трудовых или гражданско-правовых договоров со своими представителями, а также об отзыве доверенностей, выданных представителям для исполнения ими условий Договора.
3.2.9. Незамедлительно письменно (эл. почта) информировать Исполнителя о наступлении Гарантийного случая, либо подозрения на него, не зависимо от местонахождения Техники, неукоснительно следовать инструкциям Исполнителя. В случае наступления Гарантийного случая и отсутствием возможности доставить Технику к Исполнителю, Заказчик в письменной форме (эл. почта) согласовывает с Исполнителем возможность осуществить ремонт в ином официальном сервисе (представительстве), с последующим сохранением гарантии на Технику.
3.2.10. В случае возникновения поломки в гарантийный срок Заказчик обязан оставить на неопределённый срок все запасные части (узлы, агрегаты), заменённые в ходе ремонта у Исполнителя, для проведения экспертизы.
3.2.11. При нахождении на территории Исполнителя соблюдать правила техники безопасности, противопожарной безопасности и правила пропускного режима, действующие у Исполнителя.

Москва и МО

Другие города